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Document Comment recevoir des alertes email en cas de perturbation ?

Vous pouvez vous abonner aux alertes trafic et travaux des lignes de votre choix en créant un compte sur www.transilien.com. Pour créer un compte, rien de plus simple : sélectionnez votre trajet favori, renseignez votre e-mail et un mot de passe. Une fois inscrit, vous recevrez des alertes par e-mail en cas de perturbation sur vos lignes.
 
Dans quels cas les alertes trafic sont-elles envoyées ?
 
Les alertes trafic sont envoyées :
  • en cas de suppressions de trains :  si plusieurs trains d’une même ligne sont supprimés et si ces suppressions allongent le temps de parcours de plus de 20 minutes.
  • en cas de perturbations  entraînant un allongement de temps de parcours supérieur à 10 minutes sur plusieurs trains.
Ces alertes sont envoyées au maximum 6 minutes après identification de la perturbation.
 
Quand les alertes travaux sont-elles envoyées ?
 
Les alertes travaux sont envoyées au plus tôt 1 mois avant le jour des travaux et la veille à des travaux à 12h
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